Информация на ценнике является публичной офертой

Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей и пункта 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, продавец (организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи), обязаны своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара путем размещения указанной информации о цене на соответствующем ценнике.
Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, и именно она является одним из существенных условий договора купли-продажи. Информация, указанная на ценнике, значима, так как именно она позволяет потребителю сделать осознанный выбор из имеющегося ассортимента аналогичного товара. 
Кроме этого, в торговой сети информация на ценнике является публичной офертой, и соответственно продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене.
Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадает, очень часто продавцы приводят в качестве аргумента, что не успевают заменить ценники, что перепутали и так далее. Эти доводы не являются оправданием для того, чтобы продавать товар по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости.
В случае продажи товара по совершенно другой цене, как правило, больше указанной на ценнике, потребитель имеет полное право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике, в связи с тем, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.
Напоминаем также о недопустимости отсутствия ценников на товары, что также в последнее время часто отмечается потребителями в обращениях в адрес Межрегионального управления, так как в соответствии с указанными выше нормами Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, в каждом торговом объекте продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). 
За указанные нарушения в виде отсутствия ценников на товары и несоответствия цены на ценнике и в чеке при приобретении товаров, которые квалифицируются как обман потребителя, нарушение права потребителя на информацию о товаре и нарушение правил продажи товаров, предусмотрена административная ответственность в виде административного штрафа в соответствии с частью 1 статьи 14.7, частью 1 статьи 14.8. и статьей 14.15 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.  
При этом, привлечение к административной ответственности возможно по каждому факту выявленного нарушения.
С целью недопущения нарушения прав потребителей Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю готово оказать необходимые консультации представителям бизнес-сообщества по соблюдению обязательных требований в сфере защиты прав потребителей.