Наталья Бизикина — ветеринар с добрым сердцем и золотыми руками

Её золотые руки и доброе сердце не знают отдыха и покоя. Её работа — это помощь нашим четвероногим друзьям, нашим братьям меньшим, которых мы любим всей душой и без которых не мыслим своей жизни. Она — очень талантливый и опытный ветеринар с 25-летним стажем работы и графиком 24/7. Её профессионализм позволяет понять, что беспокоит наших пушистых любимцев и подарить им радость здоровой жизни. В общем, быть ветеринаром — это её призвание. 

Итак, знакомьтесь — сегодня нашим собеседником стала ветеринарный врач Наталья Бизикина. Мы попросили её рассказать о своей работе, о новом оборудовании, о своей клинике и своих домашних животных.

- Наталья Ильинична, расскажите, почему вы решили стать ветеринаром?

- Я — потомственный ветеринар. Помимо меня, бабушка, дядя, папа и мама связаны с этой профессией. Если годы нашей работы сложить, то будет более 125 лет стажа.

- Получается, у Вас просто не было выбора?

- Я хотела быть учителем. Но судьба распорядилась по-другому. Это был 1993 год. Непростое время. Папа отвез мои документы в Крымский сельскохозяйственный институт. Но не могу сказать, что на тот момент это был мой осознанный выбор.

- За 25 лет работы не пожалели о таком выборе?

- Ни разу! Вначале мне довелось поработать на государственной службе, но со временем я пришла к решению открыть свою клинику «Феникс».

- Почему выбрали название «Феникс»?

- В честь моего любимого кота. В 2011 году мне его принесли маленьким котенком, размером с ладошку. Над ним дети издевались, он был весь в ожогах. Мы его спасли. Он месяц прожил у нас в клинике, на тот момент еще в государственной, потом я его забрала домой и назвала Феникс. Знаете, это был самый лучший кот в моей жизни! К сожалению, два года назад, в марте, он исчез. Просто не пришел домой. Мы его долго искали, но так и не нашли. До сих пор, когда вижу его фотографии, плачу.
У меня есть коллеги, у которых клиника «Феникс» в Симферополе, но они ее назвали в честь птицы. Я своих самых сложных пациентов, с которыми не могу справиться сама, направляю к ним. Даже свою собственную собаку я к ним возила на операцию.

- Расскажите о своих коллегах, кто помогает Вам в клинике? 

- На сегодняшний день я — единственный ветеринарный врач в клинике, о чем я очень жалею. Мы уже четвертый год ищем специалиста, но за это время не было ни одного обращения от ветеринаров. Темп работы у нас очень высокий и планка высокая. Непросто, но интересно.

Если говорить о коллективе, то он небольшой. С 2005 года со мной работает мой ассистент Наталья, а также администратор Александра. Считаю, что команда —это самое главное! Но врач нам очень нужен! 

Еще у нас есть стажер, Елизавета. Она окончила 3-й курс колледжа. Отличница. У нее «золотая голова»! Когда оперировали мою собаку Рэсси, я брала Лизу с собой в клинику в Симферополь, чтобы она посмотрела объем работы ветеринарного врача, увидела, как работает команда. Повторюсь, что команда — это самое важное, потому что один человек мало что может сделать. Без команды — никак!

- Может, Лиза и станет тем врачом, которого Вы ищите?

- Она, к сожалению, хочет уехать в город. У нас все-таки периферия. 

- Расскажите, сколько в среднем принимаете хвостатых пациентов в день? Птиц лечите?

- Сейчас в ветеринарии очень развита узкая специализация. Есть офтальмологи, ортопеды, хирурги, радиологи, онкологи. Все как у людей. Я — врач общей практики.

Поясню: вот, например, орнитолог лечит птиц, герпетолог — занимается диагностикой и лечением болезней рептилий, ратолог — врач, который специализируется на диагностике и лечении всевозможных заболеваний у грызунов. Понимаете, анатомия, физиология и лечение у птиц, рептилий, мелких домашних животных настолько разнятся, что невозможно одному человеку все это охватить. 

Поэтому, когда птиц приносят с травмой, я могу обезболить, обработать рану и направить к специалистам в этой области, например, в Евпаторию.

Если говорить о количестве пациентов в день, то число разное. Наша клиника для людей, которые нам доверяют и относятся к своим питомцам, как к детям. У нас платный прием, но за то качество услуг, которое мы предоставляем, это немного. Отмечу, что не во всех клиника Крыма есть и половина услуг, которые можно получить в «Фениксе». 

- Вы принимаете пациентов исключительно у себя в клинике или также выезжаете на дом?

-Процент выездов на дом у меня небольшой, где-то 10 в год. На выезд я могу с собой взять термометр и стетофонендоскоп, оказать только скорую помощь. Но, отмечу, что полноценное обследование можно провести только в клинике. 

- Расскажите о техническом оснащении клиники «Феникс».

-Хочу поделиться приятной новостью. Наше последнее приобретение – аппарат для ультразвуковой диагностики Canon Aplio 500. Это уже четвертый УЗИ-аппарат в нашей клинике. 

Мы стараемся идти в ногу со временем и систематически обновляем оборудование на оборудование более высокого качества, и на сегодняшний день это лучший в России аппарат экспертного класса. Система обеспечивает превосходное качество визуализации, высокую скорость работы и непревзойденную клиническую точность. Доступны функции виртуальной эндоскопии, 4D-сканирования, эластометрии тканей и УЗИ с контрастированием. Аппарат считается одним из лучших в серой шкале в мире.

Теперь диагностика для домашних любимцев стала ещё более экспертной и качественной. Еще у нас есть аппарат для газовой анестезии, высокочастный электорокоагулятор, биохимический и клинический анализаторы крови, аппарат УЗИ-экспертного класса, два кислородных концентратора, 9 инфузоматов и еще много чего.

- Какие услуги оказывает ваша клиника?

-Оказываем огромный спектр услуг: терапевтические, хирургические, акушерские, делаем ультразвуковую диагностику. 

С 2018 года заключен договор с московской лабораторией «Vet Union», где делают ПЦР-исследования, гистологические исследования, химико – токсикологические экспертизы.

Еще проводим переливание крови. Хочу подчеркнуть, что переливание крови в Крыму делают единицы врачей.

- Для переливания крови нужны доноры?

- Да. Например, моя собака Рэсси 13 раз была донором.

- Врачи учатся всю жизнь. Как часто Вам приходится получать новые знания?

- Обучения стараюсь проходить постоянно. Сейчас нет авиасообщения с материком, что создает некоторые трудности. До 2022 года я 2 раза в год летала в Москву на учебу. С 2016 года я не пропустила ни одной Национальной ветеринарной конференции. Сейчас стараюсь посещать мастер-классы у ведущих и авторитетных специалистов. Последний раз была в июне этого года в Москве в Клинике кошек у Снежаны Атанасовой. Проходила обучение по онкологии. А до этого, в январе 2023 года, Снежана Атанасова проводила обучение в Крыму по интенсивной терапии, реанимации. Кроме того, я постоянно изучаю научные статьи, которые выходят в международном сообществе.

-Ветеринария — это Ваше призвание?

-Не знаю! Может, у меня синдром «отличницы». Есть врачи, которые работают только ради денег. Я же стараюсь все заработанные средства вкладывать в оборудование и развитие. Чтобы наша клиника стала еще лучше.

- С какими заболеваниями Вы чаще всего сталкиваетесь?

-Самое распространенное — различные паразитарные инфекции. У нашего населения низкая культура содержания животных. Я всегда объясняю владельцам животных, что собаки и кошки не должны ходить с блохами и клещами. На втором месте — инфекционные заболевания. Это, если животное не вакцинировано. Это самые распространенные, а дальше идут уже частные случаи.

- Что самое важное, на Ваш взгляд, в профессии ветеринара?

- Не останавливаться и постоянно развиваться.

-Что считаете самым приятным в своей работе?

- Когда благодаря знаниям и помощи моей команды получается «вытянуть» пациента, который балансировал на грани жизни и смерти. Это радость! Наверное, именно это заставляет меня приходить на работу каждый день. 

-Часто благодарят?

-Конечно! Только сегодня с утра, благодарили трижды!

-Что самое тяжелое в вашей профессии?

-Когда животное умирает. Поймите, нам часто приносят животных, которые не вот только заболели, а когда они уже находятся в крайне тяжелом состоянии.  

- Смешные случаи случаются?

- Я так сразу и не вспомню.

- А случаи, которые просто заставили Вас улыбнуться?

- Мы всегда улыбаемся, когда помогаем. Сегодня я улыбалась много раз. Бывает и плачем. Иногда и скандалы случаются.

- Какие причины для скандалов?

- Обычно владельцам животных жалко денег, дескать, наши услуги дорогие. Второе — это когда приносят животное в очень тяжелом состоянии, и оно погибает в течение нескольких часов, тогда владельцы хотят переложить ответственность на врача.

- Люди вообще понимают, какая у Вас нервная профессия?

- Думаю, что нет. Владельцы животных, которые приходят в клинику, даже не задумываются, что ветеринарный врач — тоже человек. Если я не беру трубку ночью, они пишут гневные отзывы. Считают, что ветеринарный врач должен быть на работе круглосуточно. Некоторые люди могут позвонить в 2 часа ночи, чтобы уточнить, как мы работаем или, к примеру, сколько стоит стерилизация кошки!

- Какие животные чаще всего становятся Вашими пациентами?

- Чаще, конечно, с кошками приходят. Если взять временной отрезок с августа 2022 года по август 2023 года, то мы провели около 1000 приемов, 250 стерилизаций, 150 кастраций.

-Вам хватает помещений, которые у Вас есть?

-Нет! Я очень хочу расшириться. Если у нас будет еще один врач, мы обязательно будем что-то делать. 

- Какие наиболее распространенные ошибки допускают хозяева в уходе и питании своих домашних любимцев?

- Многие владельцы считают, что у животных множество проблем со здоровьем от сухого корма, и лучше кормить их кашами или другой «человеческой» едой. Подчеркну, что такая еда катастрофически вредна, особенно маленьким котятам и щенкам крупных пород. Проведена масса исследований, которые подтвердили, что даже самые дешевые сухие корма для животных гораздо полезнее, чем натуральная пища.

- Что бы Вы посоветовали владельцам животных?

- Сегодня содержание животных — это роскошь. Поэтому, прежде чем завести щенка или котенка, нужно 1000 раз подумать, как ты его будешь содержать, есть ли возможность делать прививки, обрабатывать от паразитов, выгуливать. Здоровье животного зависит от хозяина. Каждый владелец должен понимать, что животное — это не игрушка. Животное, так же, как и человек, чувствует боль и грусть. Знаете, собаки, они более эмоциональные, а кошки все держат в себе, и чем им больнее, тем больше они замыкаются.

- Как их понять, как «разговорить»?

- Сейчас в свободном доступе много литературы: «Как понять собаку», «Как понять кошку»…

-Вы лечите животных, а у вас есть домашние животные?

- У меня есть собака Рэсси, о ней я уже упоминала, а еще кот Шкипер и кошка Фортуна. Все мои коты и кошки — отказники. Когда мне принесли Шпипера, он уже умирал. Жить ему оставалось пару часов. Я привезла в клинику свою кошку Фортуну, перелила ему её кровь. Потом он прошел лечение, и теперь вы бы видели этого красавца! Шикарный котяра (смеется). 

У Фортуны тоже непростая судьба. Мне ее принесли котенком, у нее была сломана лапа. В Симферополе ей сделали операцию. У нее две спицы в ноге. Но бегает отлично! Обожаю своих питомцев!

- У вас очень сложная профессия. Семья вас поддерживает?

- Дочка работает со мной. Сыну только 10 лет, но, возможно, он станет ветеринаром и продолжит династию. А так, что могу сказать: работа непростая. Когда я открывала клинику, не думала, что будет так тяжело. У нас в районе очень большой поток животных. Я работаю с 08:30 и раньше 20:00 редко домой возвращаюсь. Семья терпит.

- Уверена, что работа занимает очень много времени, но все же, если остается свободное время, как его проводите?

- Выбираемся с семьей на концерты. Когда я вырываюсь в Москву, всегда хожу в театр, это прям моя отдушина, так я заряжаюсь энергией. Еще много читаю, а так какого-то конкретного хобби у меня нет (смеется).

- Наталья Ильинична, спасибо за интересную беседу! В преддверии профессионального праздника — Дня ветеринарного работника, разрешите Вас поблагодарить от лица всех счастливых хозяев, чьим домашним питомцам Вы помогли обрести здоровье! Спасибо за Вашу сложную, ответственную и такую нужную работу. Пусть Ваши пациенты реже показывают зубы и чаще виляют хвостом. Пусть Ваши глаза светятся радостью и спокойствием, а усталость снимают гармония и уют в семье!

Ярослава Филиппова